politica sulla riservatezza

POLITICA SULLA RISERVATEZZA

Elephant Gin GmbH ("noi"; "ci"; "nostro") rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere le tue informazioni personali in ogni momento in tutto ciò che facciamo.

In conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati ((UE) 2016/679) (il "GDPR"), questa politica stabilisce la base su cui tutti i dati personali che raccogliamo da voi, o che ci fornite, saranno trattati da noi. Si prega di leggere attentamente quanto segue per comprendere le nostre opinioni e pratiche relative ai vostri dati personali e come li tratteremo. Definisce inoltre i tuoi diritti legali in relazione alle informazioni che conserviamo su di te.

Questa informativa sulla privacy si applica al nostro utilizzo di qualsiasi informazione personale che potremmo raccogliere da te attraverso l'utilizzo di questo sito Web, comprese le informazioni che potresti fornire quando acquisti un prodotto o servizio da noi, ti iscrivi alle nostre newsletter o prendi parte a qualsiasi competizione o promozione da noi sponsorizzata. Inoltre, questa informativa sulla privacy si applica al nostro utilizzo di qualsiasi informazione su di te che potremmo raccogliere da te tramite comunicazione faccia a faccia, posta, telefono, e-mail, social media o qualsiasi altro mezzo di comunicazione (inclusa qualsiasi forma di comunicazione elettronica ). Questa informativa sulla privacy si applica anche a qualsiasi informazione su di te che potremmo raccogliere da terze parti nel corso della gestione della nostra attività.

Le informazioni che raccogliamo su di te

Potremmo raccogliere, utilizzare, archiviare e trasferire una serie di diversi tipi di informazioni personali su di te che abbiamo raggruppato come segue:

I dati di identità includono [nome, titolo, data di nascita e sesso].
I dati di contatto includono [indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail e numeri di telefono].
I dati finanziari includono [i dettagli del conto bancario e della carta di pagamento].
I Dati di transazione includono [dettagli sui pagamenti da e per te e altri dettagli di prodotti e servizi che hai acquistato/ordinato da noi].
I dati tecnici includono [l'indirizzo del protocollo Internet (IP), i dati di accesso, il tipo e la versione del browser, l'impostazione e la posizione del fuso orario, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma e altre tecnologie sui dispositivi utilizzati per accedere a questo sito Web ].
I dati del profilo includono [dettagli del tuo nome utente e password come utente registrato del nostro sito web; acquisti o ordini effettuati dall'utente in relazione a qualsiasi prodotto o servizio; abbonamenti da parte tua a qualsiasi newsletter o a qualsiasi prodotto o servizio che forniamo; i dettagli di eventuali interessi, preferenze, risposte a sondaggi, feedback o reclami che ci hai comunicato; e i dettagli che hai fornito in relazione alla partecipazione a qualsiasi competizione o promozione da noi sponsorizzata].
I dati di utilizzo includono [informazioni su come utilizzi il nostro sito Web, prodotti e servizi].
I dati di marketing e comunicazione includono [nome, indirizzo e-mail, le tue preferenze nel ricevere materiale di marketing, promozioni e/o newsletter da noi e le tue preferenze di comunicazione].

Potremmo anche essere tenuti a elaborare informazioni aggiuntive su di te di volta in volta nel corso della gestione della nostra attività laddove ciò sia necessario ai fini della corretta amministrazione della nostra attività e/o della promozione efficace dei nostri prodotti e servizi.

Laddove abbiamo bisogno di raccogliere informazioni personali per legge o in base ai termini di un contratto che abbiamo con te e tu non fornisci tali dati quando richiesto, potremmo non essere in grado di eseguire il contratto che abbiamo o stiamo cercando di stipulare con te (ad esempio, per fornirti prodotti o servizi). In questo caso, potremmo dover annullare un prodotto o un servizio che hai ordinato da noi, ma ti informeremo se questo è il caso al momento.

Come vengono raccolte le tue informazioni

Raccoglieremo principalmente informazioni personali su di te attraverso interazioni dirette con te. Puoi fornirci le tue informazioni personali compilando moduli o corrispondendo con noi attraverso il nostro sito Web o per posta, telefono, e-mail, social media o qualsiasi altro mezzo di comunicazione (inclusa qualsiasi forma di comunicazione elettronica). Ciò include le informazioni personali che fornisci quando: (i) ordini/acquisti i nostri prodotti o servizi; (ii) iscriversi per ricevere i nostri prodotti, servizi, pubblicazioni o newsletter; (iii) richiedere l'invio di materiale di marketing; (iv) partecipare a concorsi, promozioni o sondaggi; o (v) fornirci feedback o altre comunicazioni.

Mentre interagisci con il nostro sito Web, potremmo raccogliere automaticamente dati tecnici sulla tua attrezzatura, azioni e schemi di navigazione. Raccogliamo queste informazioni personali utilizzando cookie, registri del server e altre tecnologie simili.

Potremmo anche raccogliere informazioni su di te da altre entità del nostro gruppo, dai nostri partner commerciali e da vari altri fornitori di servizi di terze parti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, consulenti professionali, fornitori di analisi, reti pubblicitarie, fornitori di informazioni di ricerca, prevenzione delle frodi e riferimento al credito agenzie e fornitori di servizi tecnici, di pagamento e di consegna.

È importante che le informazioni personali in nostro possesso su di te siano accurate e aggiornate. Fateci sapere se le vostre informazioni personali cambiano in qualsiasi momento durante il vostro rapporto con noi.

Condivisione di informazioni personali con terze parti

Non condividiamo, vendiamo o scambiamo le tue informazioni personali con terze parti, se non con il tuo consenso. Non contribuiamo né partecipiamo a database cooperativi, che consentono ad altre società di accedere a tali informazioni personali.

Potremmo divulgare le tue informazioni personali quando legalmente richiesto per farlo, per cooperare con le indagini delle forze dell'ordine o altri procedimenti legali, per proteggere dall'uso improprio o dall'uso non autorizzato del sito web, per limitare la nostra responsabilità legale e proteggere i nostri diritti o per proteggere i diritti, proprietà o sicurezza degli utenti di questo sito Web o del pubblico.

Potremmo anche divulgare le tue informazioni personali a persone e/o società esterne che ci aiutano a fornirti i prodotti e i servizi che offriamo e a creare, gestire e mantenere il nostro sito web. Ad esempio, potremmo collaborare con terze parti per: (a) gestire un database di informazioni sui clienti; (b) aiutarci a distribuire e-mail; (c) assisterci con il marketing diretto e la raccolta dei dati; (d) fornire l'archiviazione e l'analisi dei dati; (e) fornire prevenzione delle frodi; (f) fornire il servizio clienti; (g) fornire servizi di evasione prodotti e spedizione; e (h) fornire altri servizi progettati per aiutarci a sviluppare e gestire il nostro sito Web e massimizzare il nostro potenziale commerciale. Richiediamo che queste società esterne accettino di mantenere riservate tutte le informazioni condivise con loro e di utilizzare le informazioni solo per adempiere ai loro obblighi nei nostri confronti; tuttavia, non abbiamo alcun controllo sul modo in cui queste terze parti operano o gestiscono le informazioni.

Inoltre, se passiamo attraverso una transizione aziendale, come una fusione, acquisizione da parte di un'altra società o vendita di tutti o parte dei nostri beni, le tue informazioni personali saranno probabilmente tra i beni trasferiti.

Il nostro sito Web può consentire agli utenti di pubblicare commenti e altri contenuti sul nostro sito Web. Qualsiasi informazione personale che pubblichi sul nostro sito Web diventerà un'informazione pubblica e sarà accessibile da altri utenti del sito Web. Inoltre, il tuo nome utente sarà visualizzabile da altri utenti, pertanto ti invitiamo a utilizzare un nome utente che non sia il tuo vero nome. Non abbiamo alcuna responsabilità di mantenere la privacy o la sicurezza di tali informazioni personali che potresti scegliere di pubblicare sul nostro sito web.

Fornitori di terze parti che attualmente utilizziamo:

Shopify e Shopify Payments. Attualmente utilizziamo Shopify, un servizio di hosting di negozi di terze parti e fornitore di pagamenti, per i servizi di hosting di negozi e l'elaborazione dei pagamenti. Quando effettui un ordine con noi, fornirai i dati della tua carta di credito o del tuo conto bancario a Shopify per pagare il tuo ordine. Non abbiamo accesso, riceviamo o memorizziamo i dati della tua carta di credito o del tuo conto bancario e non vogliamo che tu ci invii i dati della tua carta di credito o del tuo conto bancario. Si prega di rivedere i termini di utilizzo e l'informativa sulla privacy di Shopify che si trovano su https://www.shopify.com/legal/privacy e poiché non abbiamo alcun controllo sul modo in cui Shopify gestisce le informazioni personali.
Cookie interno di sessione. Questo è un ID univoco sicuro assegnato a ciascun utente utilizzato sul nostro sito Web e negozio online ospitato su Shopify di terze parti - fare riferimento alla loro politica sulla privacy e politica sui cookie
PayPal. Utilizziamo PayPal per elaborare i pagamenti nel nostro negozio online. – fare riferimento al loro informativa sulla privacy .
Google Pay. Utilizziamo Google Pay per elaborare i pagamenti nel nostro negozio online. – fare riferimento al loro informativa sulla privacy .
Apple Pay. Utilizziamo Apple Pay per elaborare i pagamenti nel nostro negozio online. – fare riferimento al loro politica sulla riservatezza.
Clarna. Utilizziamo Klarna Payments per offrire le opzioni Paga adesso e Paga dopo nel nostro negozio online – fai riferimento alle loro politica sulla riservatezza.
Mailchimp. Utilizziamo Mailchimp per il marketing della nostra newsletter – fare riferimento al loro politica sulla riservatezza.
Pubblico personalizzato di Facebook. Potremmo partecipare al programma Pubblico personalizzato di Facebook.com che ci consente di visualizzare annunci personalizzati alle persone nelle nostre liste e-mail quando visitano facebook. com – fare riferimento al loro politica sulla riservatezza.
Billomat. Utilizziamo Billomat per i nostri scopi di contabilità digitale – fare riferimento a loro politica sulla riservatezza.
Okendo. Utilizziamo Okendo, un prodotto di analisi dei clienti, per acquisire feedback relativi ai nostri prodotti: fare riferimento al loro politica sulla riservatezza.
Ordina stampante PDF Pro. Utilizziamo PDF Order Printer Pro per stampare o creare fatture PDF e documenti di trasporto dai tuoi ordini Shopify - fai riferimento ai loro politica di conformità .
Cart Convert – Prodotto Upsell & Cross-sell di Eastside Co . Utilizziamo la conversione del carrello per suggerire altri prodotti che potrebbero piacere ai clienti dopo aver aggiunto un articolo al carrello. Fare riferimento al loro informativa sulla privacy .
Sconto personale. Utilizziamo lo sconto personale per creare codici di sconto per i nostri abbonati: fai riferimento ai loro politica sulla riservatezza.
Statistiche di Google. Lo usiamo per statistiche generali del sito web e per migliorare i nostri servizi. Fare riferimento alla loro politica sulla privacy qui .
Analisi di Hotjar. Lo usiamo per statistiche generali del sito web e per migliorare i nostri servizi. Fare riferimento alla loro politica sulla privacy e sui cookie .
Canale Google e Merchant Center . Utilizziamo questo per elencare e promuovere i nostri prodotti su Google. Fare riferimento alla loro politica sulla privacy qui .
Estensione Shopify di Facebook . Lo usiamo per vendere e promuovere i nostri prodotti tramite Instagram e Facebook. Fare riferimento ai loro documenti sulla politica sulla privacy qui .
Ora disponibile – Estensione Shopify. Utilizziamo questo per consentire ai clienti di registrarsi per gli aggiornamenti sulle scorte esaurite e avvisarli quando sarà nuovamente disponibile. Fare riferimento ai loro documenti sulla politica sulla privacy qui .
Per tutta la vita – Estensione Shopify. Lo abbiamo utilizzato per calcolare i nostri profitti e margini, le spese pubblicitarie ei costi di spedizione, nonché per analizzare i comportamenti di acquisto dei clienti. Fare riferimento ai loro documenti sulla politica sulla privacy qui .

Ulteriori informazioni sui cookie

Possiamo ottenere informazioni sull'utilizzo del nostro sito Web utilizzando un file cookie memorizzato sul browser o sul disco rigido del computer. I cookie contengono informazioni che vengono trasferite sul disco rigido del tuo computer. Ci aiutano a migliorare il nostro sito Web e a fornire un servizio migliore e più personalizzato. Alcuni dei cookie che utilizziamo sono essenziali per il funzionamento del sito web.

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Per ulteriori informazioni sui cookie leggi la Guida ai cookie .

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Modifiche alla nostra politica sui cookie

Eventuali modifiche che potremmo apportare alla nostra politica sulla privacy e sui cookie in futuro verranno pubblicate su questo sito Web e la politica rivista entrerà in vigore una volta pubblicata. L'uso continuato di questo sito Web dopo la pubblicazione significherà l'accettazione dei nuovi termini.

Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizzeremo le tue informazioni personali solo laddove abbiamo una base legale per farlo. Più comunemente, utilizzeremo le tue informazioni personali nelle seguenti circostanze:

Dove abbiamo bisogno di eseguire il contratto che stiamo per stipulare o che abbiamo stipulato con te.
Laddove sia necessario ai fini dei nostri interessi legittimi (o di terzi) e i tuoi interessi e diritti fondamentali non prevalgono su tali interessi legittimi.
Dove dobbiamo rispettare qualsiasi obbligo legale o requisito normativo.

Potremmo anche utilizzare il consenso come base legale per fornirti comunicazioni di marketing in determinate circostanze.

Si prega di notare che potremmo elaborare le vostre informazioni personali per più di un motivo legittimo a seconda dello scopo specifico per il quale stiamo utilizzando i vostri dati. Vi preghiamo di contattarci se avete bisogno di dettagli sullo specifico motivo legale su cui facciamo affidamento per elaborare le vostre informazioni personali.

Marketing

Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per formulare un'opinione su ciò che pensiamo tu possa desiderare o di cui hai bisogno, o ciò che potrebbe interessarti. È così che decidiamo quali prodotti, servizi, promozioni e/o offerte potrebbero essere rilevanti per te ai fini del marketing.

Riceverai materiale di marketing da noi se ci hai richiesto queste informazioni. Potresti anche ricevere materiale di marketing da noi se hai acquistato prodotti o servizi da noi, o sei impegnato in trattative con noi in relazione ai nostri prodotti o servizi, o se ci hai fornito i tuoi dati quando hai partecipato a un concorso o ti sei registrato per un promozione e, in ogni caso, non hai rinunciato a ricevere materiale di marketing. In queste circostanze, ti forniremo materiale di marketing sulla base legale che è necessario ai fini dei nostri legittimi interessi nello sviluppo e nella promozione dei nostri prodotti e servizi e nella crescita della nostra attività.

Se ci hai fornito i tuoi dati e nessuna delle circostanze di cui sopra si applica, riceverai da noi materiale di marketing, newsletter via e-mail o promozioni via e-mail solo nelle circostanze in cui hai fornito un consenso opt-in che conferma che desideri ricevere tale marketing da noi. In tali circostanze, hai il diritto di revocare in qualsiasi momento il tuo consenso all'utilizzo delle tue informazioni personali per scopi di marketing.

Rinuncia al marketing

Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali per scopi di marketing diretto. Se ti opponi a tale elaborazione, cesseremo di elaborare le tue informazioni personali per scopi di marketing diretto.

Puoi chiederci di interrompere l'invio di materiale di marketing in qualsiasi momento: (i) seguendo i collegamenti di opt-out su qualsiasi comunicazione di marketing, messaggio e-mail o newsletter e-mail che ti è stata inviata; o (ii) contattandoci via e-mail all'indirizzo shop@elephant-gin.com

Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni

Conserveremo le tue informazioni personali per tutto il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui le abbiamo raccolte, anche al fine di soddisfare eventuali requisiti legali, contabili o di segnalazione.

Per determinare il periodo di conservazione appropriato per le informazioni personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità delle informazioni personali, il potenziale rischio di danno derivante dall'uso non autorizzato o dalla divulgazione delle informazioni personali, gli scopi per i quali elaboriamo le informazioni personali e se possiamo raggiungere tali scopi attraverso altri mezzi e i requisiti legali applicabili.

Divulgazione delle tue informazioni

Potremmo aver bisogno di condividere le tue informazioni con varie terze parti che ci forniscono servizi o agiscono per nostro conto in relazione al funzionamento della nostra attività. In particolare, i Suoi dati potranno essere comunicati alle seguenti categorie di terzi:

[Consulenti professionali (inclusi consulenti legali e consulenti finanziari), revisori, assicuratori, banchieri e organizzazioni finanziarie.
Altri fornitori di servizi di terze parti che ci forniscono servizi in relazione al funzionamento della nostra attività, inclusi ma non limitati a: servizi IT e di amministrazione del sistema e altri servizi tecnici; Servizi di sviluppo di siti Web; servizi di archiviazione dati; marketing digitale e servizi di implementazione della posta elettronica; Servizi di prenotazione di viaggi; servizi di evasione clienti; servizi di logistica, distribuzione e consegna; Servizi di analisi dei dati; prevenzione delle frodi e servizi di riferimento creditizio; e servizi di elaborazione dei pagamenti e di elaborazione delle ricevute.
Associati commerciali e partner commerciali.
Terze parti con le quali potremmo avviare trattative in relazione a un accordo commerciale, ad esempio una joint venture.
Terze parti a cui possiamo scegliere di vendere, trasferire o unire parti della nostra attività o dei nostri beni.
HM Revenue & Customs o qualsiasi altra autorità pubblica o autorità di regolamentazione in circostanze in cui siamo tenuti a divulgare informazioni personali per legge.

Richiediamo a tutti i fornitori di servizi di terze parti di rispettare la sicurezza delle tue informazioni personali e di trattarle in conformità con la legge. Non consentiamo ai nostri fornitori di servizi di terze parti di utilizzare le tue informazioni per i propri scopi e consentiamo loro di elaborare le tue informazioni solo per scopi specifici e in conformità con le nostre istruzioni.

I tuoi diritti legali in relazione alle tue informazioni

Ai sensi del GDPR, hai una serie di diritti legali in relazione alle informazioni personali che conserviamo su di te. Rispettiamo i tuoi diritti legali in relazione alle tue informazioni e miriamo a difendere i tuoi diritti in tutto ciò che facciamo. I tuoi diritti legali ai sensi del GDPR includono quanto segue:

Diritto di accesso del soggetto: puoi chiederci di fornirti una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e una descrizione di come utilizziamo le tue informazioni.
Diritto alla rettifica: se ritieni che qualsiasi informazione in nostro possesso su di te possa essere imprecisa o incompleta, puoi richiederci di rettificare tali imprecisioni.
Diritto alla cancellazione/Diritto all'oblio: puoi richiederci di cancellare le tue informazioni in determinate circostanze. Tuttavia, tieni presente che potremmo non essere sempre in grado di soddisfare la tua richiesta di cancellazione per specifici motivi legali che ti saranno comunicati, se del caso, al momento della tua richiesta.
Diritto alla portabilità dei dati – Laddove elaboriamo le tue informazioni utilizzando mezzi automatizzati di elaborazione sulla base del tuo consenso o ai fini dell'esecuzione di un contratto con te, puoi richiedere che forniamo tali informazioni a un'altra parte in un formato leggibile dalla macchina.
Diritto alla limitazione del trattamento: puoi richiederci di limitare o sospendere il nostro trattamento delle tue informazioni in determinate circostanze limitate.
Diritto di opporsi al trattamento - Laddove trattiamo le tue informazioni sulla base legale che tale trattamento è necessario ai fini dei nostri interessi legittimi, hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze.
Diritto di opporsi al trattamento per finalità di marketing diretto – Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento delle tue informazioni per finalità di marketing diretto. Se ti opponi al trattamento delle tue informazioni per scopi di marketing diretto, non elaboreremo più le tue informazioni per tali scopi.
Diritto di revocare il consenso – Se elaboriamo le tue informazioni sulla base del tuo consenso, hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento al trattamento delle tue informazioni. Tuttavia, tieni presente che ciò non pregiudicherà la liceità di qualsiasi trattamento delle tue informazioni effettuato prima della revoca del tuo consenso.

Come contattarci

Ti preghiamo di contattarci se hai domande su come utilizziamo le tue informazioni o desideri contattarci in merito ai tuoi diritti legali o se hai reclami o feedback sul nostro utilizzo delle tue informazioni. Vi preghiamo di contattarci in qualsiasi momento inviandoci un'e-mail all'indirizzo shop@elephant-gin.com .

Se desideri presentare un reclamo o esprimere dubbi sul nostro utilizzo delle tue informazioni, ti preghiamo di contattarci in prima istanza. Faremo del nostro meglio per risolvere il tuo reclamo o rispondere alle tue preoccupazioni in modo soddisfacente. Tuttavia, se ritieni che non abbiamo risolto il tuo reclamo o affrontato le tue preoccupazioni, tieni presente che hai il diritto di presentare un reclamo in qualsiasi momento all'Ufficio del Commissario per le informazioni, l'autorità di vigilanza del Regno Unito per le questioni relative alla protezione dei dati.

Si prega di notare che potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche alla presente informativa sulla privacy saranno pubblicate sul nostro sito Web e, se del caso, notificate all'utente tramite e-mail.

Berlino, dicembre 2020